LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Terang

Terma Legal carta.4d menerangkan bagaimana akaun anda dibuka, disemak dan digunakan bersama pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum anda masuk...

Terma aksesPrivasi dataKuki dan keselamatanMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Yang Terang

Teroka Syarat Akses Di Malaysia

Pendirian Legal kami ringkas: carta.4d menyediakan akaun, rekod transaksi dan akses lobi hanya di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda selaras dengan peraturan tempat anda berada, manakala kami mengurus semakan akaun, jejak pembayaran dan kawalan keselamatan yang berkaitan dengan servis kami. Terma ini merangkumi pendaftaran akaun, penggunaan kelayakan log masuk, kuki, penyimpanan data, semakan

pembayaran, pengeluaran dana dan saluran aduan. Jika ada perbezaan antara promosi dalam lobi dengan terma Legal ini, teks yang lebih khusus pada halaman berkaitan akan digunakan untuk perkara itu. Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, penyedia bayaran atau keperluan operasi berubah, dan versi semasa di halaman ini menjadi rujukan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data akaun atau status wilayah, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda. Kami akan meminta butiran yang cukup...

Semakan terma Hantar soalan melalui sembang dalam akaun jika anda mahu menjelaskan klausa akses, syarat lobi...
Permintaan data Gunakan alamat emel sokongan untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data yang layak. Sertakan...
Akses wilayah Jika halaman tidak boleh dibuka dari lokasi tertentu, hubungi kami sebelum mencuba kaedah lain...
AMALAN AKAUN

Semak Cara Kami Menjaga Hak Anda

Terma Legal carta.4d disambungkan kepada cara kami mengendalikan data, kuki dan keselamatan akaun setiap hari. Kami menyimpan rekod yang perlu untuk operasi akaun, semakan pembayaran, pencegahan penyalahgunaan dan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan rekod log masuk. Data itu...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, bahasa pilihan dan keselamatan borang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi...

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti akaun yang luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh...

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi...

Perubahan butiran

Jika nombor telefon, emel atau nama paparan anda perlu dibetulkan, hubungi sokongan dari akaun yang sama. Kami mungkin meminta bukti...

Aduan dan pertikaian

Untuk pertikaian transaksi, sertakan masa, jumlah, kaedah bayaran seperti FPX atau Boost, dan tangkapan skrin yang relevan. Kami akan menyemak...

Tanya Perkara Legal Sebelum Buka Akaun

Anda bersetuju untuk menggunakan carta.4d mengikut terma semasa, memberikan butiran yang tepat dan menjaga akses log masuk sendiri. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data akaun, rekod log masuk, sejarah transaksi, pilihan komunikasi dan mesej sokongan yang anda hantar. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan rekod operasi yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan dalam akaun atau emel berdaftar. Kami akan menyemak pemilikan dahulu, kemudian mengemas kini butiran yang layak tanpa menukar rekod transaksi yang perlu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, keselamatan borang, pilihan bahasa dan pengesanan ralat laman. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan akses akaun atau paparan halaman Legal.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong, akses kepada akaun atau fungsi tertentu boleh dihadkan. Hubungi kami untuk penjelasan status, dan jangan cuba memintas sekatan yang berkaitan dengan terma wilayah.

Kami menyemak masa transaksi, kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, status penyedia bayaran dan rekod akaun. Anda mungkin diminta menghantar resit atau tangkapan skrin untuk membantu padanan.

Versi semasa terma dipaparkan di halaman Legal ini. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh memaparkan notis dalam akaun atau melalui saluran komunikasi yang anda berikan kepada kami.